Je inloggegevens zijn via email verzonden. Zoek in je mailbox naar een mail van noreply@hulan.nl. Geen mail gekregen? Vraag dan of behandelaar jouw wachtwoord weet of stuur een mail naar saga@hulan.nl.

Als je fout inlogt in de app verschijnt er een “wachtwoord vergeten” knop. Klik hier op om een nieuw wachtwoord te ontvangen.

Als je dit ziet zijn er geen opdrachten meer voor je. Vraag dan of je behandelaar wat (extra) opdrachten voor je klaarzet.

Het kost je een beetje energie om een opdracht uit te voeren. Wanneer je energie op is dan kun je geen opdrachten meer doen totdat je weer genoeg uitgerust bent. Dit duurt maximaal 1 dag.

Klik rechtsonder op het huisje en je wordt teruggebracht naar je eigen huis, vanuit hier kun je verder.

Ga op onderzoek en probeer zoveel mogelijk mensen te helpen. Zij helpen je verder op weg en hebben opdrachten voor je.

Een Android telefoon of tablet met versie 7.0 of nieuwer Een Apple iPhone of iPad met versie 10.0 of nieuwer Een Chromebook of Windows 10 met Google Chrome 8 of nieuwer Een Mac of Macbook met Safari 5.1 of nieuwer

Als je app vast loopt zijn er verschillende stappen die je kunt volgen om dit op te lossen.

• De app loopt vast op een android apparaat → klik hier
• De app loopt vast op een iPhone of iPad → klik hier
• De app loopt vast op een computer → klik hier

Wanneer je een foutmelding krijgt bij het laden van de game in de browser dan komt dit zeer waarschijnlijk doordat de lokale 'cache' niet ververst wordt. De browser moet dit zelf automatisch verversen, maar soms loopt dit verversen simpelweg achter.

Je kunt dit zelf eenvoudig forceren door onderstaande stappen.Probeer eerst om met de toetscombinatie Ctrl + F5 de game-pagina te verversen.

Hoe leeg je de cache van verschillende webbrowsers?

Google Chrome

1. Open Chrome op de computer.
2. Klik rechtsboven op ‘Meer'.
3. Klik op 'Meer hulpprogramma’s Browsegegevens wissen'.
4. Kies bovenaan een periode. Als u alles wilt verwijderen (dit is aan te raden), selecteert u ‘Onbeperkt'.
5. Klik op de selectievakjes naast ‘Cookies en andere sitegegevens’ en ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden‘.
6. Klik op 'Gegevens wissen'.

Mozilla Firefox

1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer 'Voorkeuren'.
2. Selecteer het paneel 'Privacy & Beveiliging'.
3. Klik in de sectie 'Cookies en websitegegevens' op Gegevens wissen.
4. Verwijder het vinkje voor 'Cookies en websitegegevens'.
5. Klik, met Gebufferde webinhoud aangevinkt, op de knop 'Wissen'.

Microsoft Edge

1. Klik op de in de rechtsboven op de menuknop
2. Klik op ‘Instellingen'.
3. Klik op 'Kiezen wat te wissen’ onder 'Surfgegevens wissen'.
4. Vink de selectievakjes naast 'Cookies en bewaarde websitegegevens' en 'Gebufferde gegevens en bestanden' aan.
5. Klik op ‘Wissen'.

Apple Safari

1. Cache bestanden verwijderen op je Mac is alleen mogelijk als het 'Ontwikkel-menu' aanstaat
2. Open Safari en navigeer naar de ‘menubalk’.
3. Klik hier op ‘Safari‘
4. Selecteer ‘Voorkeuren‘
5. Open het tabblad ‘Geavanceerd‘
6. Vink de optie ‘Toon Ontwikkel-menu in menubalk‘ aan
7. Klik op het ontwikkel-menu.
8. Klik op de optie ‘Leeg caches’ om de cache te legen.
9. Om dit proces sneller uit te voeren kun je ook de toetscombinatie option ⌥ + cmd ⌘ + E uitvoeren, de cache wordt dan onmiddellijk gewist.

Stuur ons een mail naar saga@hulan.nl.

Extra spel informatie Walhalla