Je inloggegevens zijn via email verzonden. Zoek in je mailbox naar een mail van noreply@hulan.nl. Geen mail gekregen? Vraag dan of behandelaar jouw wachtwoord weet of stuur een mail naar saga@hulan.nl.

Of bekijk deze pagina: Inloggen.

Kinderen krijgen deze melding wanneer ze eerst in de webversie zijn ingelogd en daarna weer teruggaan naar de appversie van het spel, terwijl er op dat moment een update online wordt gezet. Dit komt vooral voor op Android- of iPhone-apparaten, omdat updates in de App Store en Play Store soms iets langer duren voordat ze beschikbaar zijn.

De melding verdwijnt zodra de app is bijgewerkt. Dit mechanisme voorkomt dat kinderen per ongeluk toegang krijgen tot nieuwe functies of werelden die alleen in de nieuwe versie bestaan, wat anders fouten in hun account zou kunnen veroorzaken. Zoals in de melding staat kan er wel altijd worden ingelogd via de webversie.

Als je fout inlogt in de app verschijnt er een “wachtwoord vergeten” knop. Klik hier op om een nieuw wachtwoord te ontvangen.

Als je dit ziet zijn er geen opdrachten meer voor je. Vraag dan of je behandelaar wat (extra) opdrachten voor je klaarzet.

Het kost je een beetje energie om een opdracht uit te voeren. Wanneer je energie op is dan kun je geen opdrachten meer doen totdat je weer genoeg uitgerust bent. Dit duurt maximaal 1 dag.

Klik rechtsonder op het huisje en je wordt teruggebracht naar je eigen huis, vanuit hier kun je verder.

Ga op onderzoek en probeer zoveel mogelijk mensen te helpen. Zij helpen je verder op weg en hebben opdrachten voor je.

Een Android telefoon of tablet met versie 7.0 of nieuwer Een Apple iPhone of iPad met versie 10.0 of nieuwer Een Chromebook of Windows 10 met Google Chrome 8 of nieuwer Een Mac of Macbook met Safari 5.1 of nieuwer

Als je app vast loopt zijn er verschillende stappen die je kunt volgen om dit op te lossen.

• De app loopt vast op een android apparaat → klik hier
• De app loopt vast op een iPhone of iPad → klik hier
• De app loopt vast op een computer → klik hier

Wanneer je een foutmelding krijgt bij het laden van de game in de browser dan komt dit zeer waarschijnlijk doordat de lokale 'cache' niet ververst wordt. De browser moet dit zelf automatisch verversen, maar soms loopt dit verversen simpelweg achter.

Je kunt dit zelf eenvoudig forceren door onderstaande stappen.Probeer eerst om met de toetscombinatie Ctrl + F5 de game-pagina te verversen.

Of lees meer op deze pagina: cache

Stuur ons een mail naar saga@hulan.nl.

Extra spel informatie Walhalla